Projekt

CRP Les Marronniers schafft die Voraussetzungen für Weiterentwicklung in der Zukunft

Fallbeispiel für eine Kooperation mit Infradata und Cisco

Die Welt wandelt sich, und mit ihr die Technologie. Wir generieren nicht nur mehr Daten als je zuvor, sondern können dank technologischer Fortschritte vom Erschließen großer Potenziale in der Zukunft träumen. Und wer träumen kann, kann auch handeln. Fortschritt gelingt jedoch nur mit Veränderung. Und ohne den richtigen Partner lassen sich Veränderungen nicht immer leicht bewerkstelligen. CRP Les Marronniers ist ein typisches Beispiel. Die belgische psychiatrische Klinik wollte ihre Netzwerkkapazität erweitern, um die Voraussetzungen für zukünftige Verbesserungen zu schaffen. Die für den laufenden Betrieb eingesetzten Systeme mussten jedoch während der Umstellung online bleiben, um die Versorgung der Patienten nicht zu unterbrechen. Infradata fand passende Lösungen für die anstehenden Herausforderungen.

CRP Marronniers ist eine psychiatrische Klinik in Tournai/Belgien, die drei Behandlungsformen anbietet. Es gibt eine offene Station, eine geschlossene Station und eine Station für ambulante Versorgung. Insgesamt werden täglich mehr als 700 Patientinnen und Patienten betreut. Zu den wiederkehrenden Problemen, mit denen die IT-Abteilung zu kämpfen hatte, gehörte unter anderem ungenügende WLAN-Bandbreite. Die Klinik wollte neue Technologien implementieren, aber das vorhandene WLAN war den damit verbundenen Lasten nicht gewachsen. Über die Vermittlungsplattform GIAL wählte CRP Marronniers das Angebot von Infradata aus.

Kunden zuhören, um die beste Lösung zu finden

Zunächst wurde die Ausgangssituation gründlich bewertet. Die Berater von Infradata hörten sich die Probleme und Erwartungen an und diskutierten mit Les Marronniers eingehend alle Optionen. Gemeinsam wurde eine integrierte Implementierung mit Cisco-Lösungen als optimale Herangehensweise identifiziert. Cisco ist bekannt für sein breites Angebot von Anwendungen und Switches, die kontinuierlich schützen, lernen und sich anpassen. Es wurde entschieden, das vorhandene System durch ein neues und verbessertes Produkt zu ersetzen – mit massiv erhöhter WLAN-Bandbreite und einem zweiten virtuellen Netzwerk, das bei Problemen automatisch aktiviert werden kann.

Während der Umstellung auf das neue System sorgte Infradata dafür, dass die Versorgung der mehr als 700 Patienten von CRP Marronniers durch seine mehr als 1000 Mitarbeiter ohne Unterbrechung fortgesetzt werden konnte.

Cisco für höhere Bandbreite, virtuelles Zweitnetzwerk und Identifizierungsportal

Zusammen mit dem neuen System installierte Infradata eine neue RADIUS-Version (Remote Authentication Dial-In User Service), um zu gewährleisten, dass nur bekannte Computer und Geräte Verbindungen mit dem gesicherten Netzwerk herstellen können. Für Patienten und Besucher wurde ein WLAN-Gästenetzwerk mit Identifizierungsportal eingerichtet, über das sich Gäste mit einem Code anmelden.

Einzigartiges Sicherheitssystem für das Personal

Nachdem alle Änderungen abgeschlossen waren und sich das neue System im täglichen Betrieb bewährte, konnte die IT-Abteilung von CRP Marronniers beginnen, an die Zukunft zu denken. Die Anforderungen einer psychiatrischen Klinik unterscheiden sich von denen anderer Einrichtungen und Unternehmen. Zu den Bereichen mit besonderen Anforderungen gehört die Sicherheit der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Für das Personal der geschlossenen psychiatrischen Station wurde ein Schutzsystem für Alleinarbeitende eingerichtet. Die Nutzer tragen ein kleines Mobiltelefon bei sich, das auf Knopfdruck ein Notsignal und den genauen Standort aussendet. Anhand der präzisen WLAN-Geolokalisierung lässt sich die Position des Notrufes sekundenschnell erfassen.

Eine weitere Verbesserung, die mit dem neuen Netzwerk erreicht wurde, ist die Sicherheit der Kühlgeräte für Medikamente. Über einen Sensor werden regelmäßige Temperaturmessungen durchgeführt. Bei Abweichungen von voreingestellten Parametern wird Alarm ausgelöst. Außerdem protokollieren die Sensoren, wer die Kühlschränke öffnet, und welche Medikamente zu welchen Zeitpunkten entnommen werden.

Von der Bewertung der Ausgangssituation bis zu Managed Services

Mittlerweile können Infradata und CRP Marronniers auf eine seit fünf Jahren andauernde Erfolgsgeschichte zurückblicken. Denn die Zusammenarbeit endete nicht mit der Lieferung des neuen Systems. Infradata ist für die IT-Abteilung von CRP Marronniers weiterhin Berater des Vertrauens und bei Betriebsproblemen kurzfristig verfügbar.

Michael Mathon, IT-Chef der Klinik, lobt das Infradata-Team für sein umfassendes Wissen bei Implementierungsfragen und seine aktive Rolle bei der Umsetzung der Umstellungsprozesse. „Sie sind ein Partner, mit dem wir sehr gut zusammenarbeiten können. Sie haben uns ein professionelles System zur Verfügung gestellt, das einfach in der Bedienung und gleichzeitig auf dem Stand der Technik hinsichtlich Sicherheit und Zuverlässigkeit ist. Außerdem sind sie für uns ein fester Ansprechpartner bei Supportfragen, so dass sich eine verlässliche Beziehung entwickelt hat.“ Bei Infradata blickt Country Manager Kris Verheye positiv auf die vergangenen fünf Jahre dieser vertrauensvollen Partnerschaft zurück: „Infradata ist sehr stolz darauf, seine Expertise im Gesundheitswesen und bei Geolocation-Services bei CRP Les Marronniers einbringen zu können.“

Zusammenfassung

Branche: 

  • Gesundheitswesen

Geschäftliche Herausforderungen:

  • Die IT-Abteilung sah sich mit einem Wi-Fi-Bandbreitenproblem konfrontiert

Technische Lösungen:

  • Virtuelles Doppelnetzwerk von Cisco
  • Fernauthentifizierungs-Einwahl-Benutzerdienst
  • Überwachungssystem für allein arbeitende Angestellte
  • IoT-Lösung für pharmazeutische Kühlschränke

Ergebnisse:

  • Höhere Wi-Fi-Bandbreitenkapazität
  • Virtuelles Doppelnetzwerk
  • Nur bekannte Computer und Geräte können sich mit dem gesicherten Netzwerk verbinden
  • Ein System zur Überwachung von allein arbeitenden Angestellten

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